Q1 ネットでブーケを注文してもいいのか不安です。出来上がり画像など見せていただけるのでしょうか?

A,一生に一度の結婚式 そこで使う大切なブーケをネットで注文することに抵抗がある花嫁様は多いかと思います。
ですが、式場で頼む場合は、お式当日までブーケを確認することはできません。

でもメルローズでは、製作途中の画像と完成画像をご確認いただいておりますので画像を見て、イメージと違うなど判断していただけます。

ブーケ以外のアイテムも同様、すべて出来上がり画像のご確認をしていただいております。




Q2 来月が挙式ですが納期は間に合いますか?

A、メルローズでは、最短でご注文日より15日後の納品が可能です。
15日よりもお急ぎの場合は、ご相談いただければお受けできる場合もございます。
できる限りご希望の納期にお応えしております。
カタログに掲載されていないオリジナルブーケのオーダーの場合は少しお日にちをいただく場合もございます。






Q3 イメージしているブーケがあって画像を送ればそのような感じに作ってもらえますか?

A、もちろん、可能です。
お花の色もご希望の色に合わせて変更可能です。
ただ送っていただく画像が、生花やアートフラワーの場合はプリザーブドフラワーではご用意できない色合いやお花の種類がございますのでまったく同じように作ることが難しい場合もございます、ご了承ください。

その場合は代替えとなりそうなものをご提案いたします。
オーダーも場合も追加料金はいただいておりません。





Q4 どんなブーケがあうかわからないのでドレスに合わせてお任せもできますか?

A、ドレス画像を送ってくだされば、花嫁様の好みも踏まえて、こちらにて合う色のブーケをご提案いたします。

emu_un@yahoo.co.jp

こちらのアドレスまで画像添付してメールお願いたします。






Q5 ブートニアはついていますか?

A、すべてのブーケにブートニアはついております。ブーケに使用していない色をブートニアに使うことはできません。ブーケとお揃いでこちらでご用意いたします。

ブートニアもどの色をメインにもってくるかご希望があればご注文時にお伝えください。制作後でのご変更はお受けいたしかねます。

※ブートニアとは、新郎様の胸元につけるお花のことです。




Q6 購入後、飾っておけるようなブーケスタンドやケースなどは販売していますか?

A、申し訳ございません。現在はご用意しておりません。



Q7 届いて壊れていたらどうしたらいいですか?

A、厳重に梱包しておりますが、配送による破損もたまに起こります。(2、3年に1件あるかないかです)
その場合は、ブーケ到着後、3日以内にこちらへご連絡ください。
お花の状況を伺い次第、運送会社より、ブーケを引取りに伺います。実物の状態を確認して修正もしくは新しいものを制作し、すぐにお届けし直します。

配送による破損にも対応できるようにお式の一週間前までにはお手元に届くようにしております。お届け日をご指定いただく際もなるべく、一週間前までのお届けにてご選択いただくことをおすすめいたします。

直接式場へお届けを希望の場合に、お届け時に破損がございましてもお日にちの関係で対応できない場合がございますのでなるべく余裕を持ってご自宅へのお届けをオススメいたします。



Q8 海外挙式ですが、ブーケは大丈夫ですか?

A、海外や沖縄など飛行機を利用される場合は、必ず機内持ち込みにてお願いいたします。
お送りしておりますブーケボックスのまま持ち込みいただけます。
ただご利用空港会社によっては、持ち込みサイズに厳しいところもあるかと思います。事前に、このサイズ(□28XH54※取っ手を折りたたむとH40にできます。 )の挙式用のプリザーブドフラワーブーケを持ち込みたいという了解を得ていると安心です。
ブーケに関しは、航空会社の機内持ち込みサイズ規定に合わせてboxを小さめでご用意することはできかねます。






Q9 近くに住んでいますが直接打ち合わせはできますか?

A、はい、可能でございます。
ご注文を前提として名古屋市西区までお越しいただける方は、直接打ち合わせさせていただきます。
サンプルブーケも少し取り揃えておりますので実際のブーケのサイズやプリザーブドフラワーの質感もご確認いただけます。
店舗ではございませんので予めご連絡いただきお日にちご予約いただいております。詳しい住所もご予約時にお伝えしております。当日ご連絡はご遠慮ください。





Q10 レッスンに興味があります。初体験ですがブーケを記念に作ることはできますか?

A、メルローズではウェデイングブーケレッスンを随時開催しております。
また年間300組以上の花嫁様のブーケを制作しております経験豊富な講師がサポートいたしますので、初めての方でも綺麗なブーケが出来上がります。

詳細はこちらにてご案内しております。

ウェディングブーケレッスン



ブーケ以外にも手作り可能です。
ご両親への贈呈花レッスンが一番人気です。
新郎様新婦様お二人で思い出作りにいかがですか?



Q11 ブーケのサイズを教えてください。

A、ラウンド、メリア、クラッチ、シェアブーケ 直径20㎝
  ティアドロップブーケ 幅20㎝ 長さ28㎝(花部分のみ) 葉っぱを含めると長さ35㎝
  キャスケードブーケ 幅20㎝ 長さ38~40㎝
  ハート型バッグブーケ 幅22cm 厚さ10cm  高さ28cm(サイズアップ不可)
  ミッキーブーケ 高さ21cm×顔サイズ 直径16cm(耳除く)
  1万円ブーケ 直径18㎝

1万円ブーケ以外サイズアップも可能でございます。サイズアップは2㎝ごとに4,000円プラスになります。ご注文時にオプションからご選択可能です。




Q12 カード払いは可能ですか?

A、申し訳ございません。現在はクレジットカード払いはできかねます。
  銀行振込(三菱東京UFJ)か現金払いのみの代金引換となります。





Q13 送料はいくらですか?

A、商品合計11000円以上で送料は無料とさせていただきます!
  商品合計11000円未満の場合は、全国一律740円頂戴いたします。
  ブーケをご注文いただきますとすべて送料無料です。